Política de Privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2025

1. Introducción

FoodyNow (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de Latini Design, es un sistema de tiendas online multicomercio destinado al sector gastronómico y alimentario. A través de FoodyNow, los usuarios pueden acceder a los catálogos de productos, realizar pedidos, efectuar pagos y comunicarse con los comercios adheridos.

La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de usuarios y comercios que utilizan la Plataforma.

Al acceder o usar FoodyNow, el usuario o comercio declara haber leído y aceptado los términos de esta política.

2. Datos que recolectamos

A. De los usuarios (clientes finales):

  • Nombre y apellido
  • Dirección, teléfono y correo electrónico
  • Datos de ubicación y preferencias de compra
  • Información de pago y facturación (gestionada mediante pasarelas seguras como MercadoPago u otras)
  • Historial de pedidos y navegación dentro de la tienda

B. De los comercios (titulares de tiendas FoodyNow):

  • Razón social, CUIT y domicilio comercial
  • Nombre del responsable o administrador de la tienda
  • Datos de contacto (teléfono, correo, redes sociales)
  • Imágenes, logotipos, productos y precios publicados
  • Información bancaria o de cobro para la liquidación de ventas

C. Datos técnicos y analíticos:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Cookies y tecnologías de rastreo para fines estadísticos, de seguridad y mejora del servicio
3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos se utilizan para:

  • Permitir el registro, autenticación y gestión de cuentas
  • Facilitar transacciones entre usuarios y comercios
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Personalizar la experiencia del usuario dentro de la tienda
  • Enviar notificaciones sobre el estado del pedido, promociones o actualizaciones
  • Cumplir con obligaciones legales, impositivas y regulatorias
4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

  • El consentimiento informado otorgado por el titular de los datos
  • La ejecución de una relación contractual entre FoodyNow, el comercio y/o el usuario
  • El cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
5. Comunicación y transferencia de datos

FoodyNow podrá compartir datos personales únicamente con:

  • Comercios adheridos, en lo estrictamente necesario para gestionar pedidos
  • Proveedores de servicios (hosting, pagos, mensajería, marketing, soporte técnico)
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera

En ningún caso FoodyNow vende ni comercializa datos personales a terceros.

6. Seguridad y almacenamiento

FoodyNow implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:

  • Conexiones seguras (HTTPS)
  • Cifrado de contraseñas y datos sensibles
  • Control de accesos y auditorías periódicas
  • Almacenamiento en servidores con estándares de seguridad equivalentes al nivel internacional (por ejemplo, Vercel y Supabase)
7. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, los titulares podrán:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar su actualización, rectificación o eliminación
  • Revocar el consentimiento otorgado
  • Solicitar información sobre el uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, deberán comunicarse a: foodynow.ar@gmail.com

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

  • El tiempo que dure la relación contractual o de uso de la Plataforma
  • El plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas

Luego de ese tiempo, los datos serán eliminados o anonimizados.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

FoodyNow utiliza cookies para:

  • Recordar preferencias de usuario
  • Medir estadísticas de uso y rendimiento
  • Mejorar la experiencia de navegación

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Comunicaciones y notificaciones

FoodyNow podrá enviar mensajes informativos o promocionales a los correos registrados. El usuario podrá desuscribirse en cualquier momento siguiendo el enlace incluido en cada comunicación.

11. Modificaciones a esta política

FoodyNow podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma con la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de datos personales:

Anexo: Comercios dentro del ecosistema FoodyNow

Cada comercio que utilice la Plataforma es responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes en el marco de las ventas y comunicaciones que realice, debiendo cumplir con:

  • Las políticas de privacidad y protección de datos personales aplicables en su jurisdicción
  • La obligación de mantener la confidencialidad de la información recibida a través de FoodyNow
  • No utilizar los datos de los usuarios para fines distintos a los previstos (gestión de pedidos, atención postventa, comunicación comercial legítima)

FoodyNow actúa como prestador tecnológico y encargado del tratamiento, garantizando que los datos se procesan conforme a la legislación vigente.